Mijn Klacht:
Beste Wehkamp,
Op 20 november had ik bij jullie een laptop en een tv besteld. De producten zouden op 21 november bezorgt worden op die dag werd ik door post.nl gebeld dat ze alleen de tv konden bezorgen omdat ze de laptop nog hadden gekregen. Ik gaf aan om het liefst de producten tegelijk tijd te ontvangen. Dus die dag werd de tv niet bezorgd. Na twee dagen had ik jullie gebeld, toen kreeg ik van jullie de nummer van post.nl ik had ze gebeld, maar ik kreeg te horen dat ze de laptop nog niet hadden ontvangen van jullie. Op 25 november had ik post.nl gebeld om mijn bestelling te annuleren. Voor de financiën moest ik jullie bellen. Dat had ik gedaan. Het bedrag van de tv heb ik terug gekregen alleen van de laptop niet. Ik heb een paar keer naar jullie gebeld telkens kreeg ik horen ” ik ga het voor uitzoeken”. Maar ik heb het gevoel dat jullie me niet serieus nemen. Maar hopelijk gaan jullie me nu beter begrijpen en beter helpen. Want ik ben het echt zat om telkens hetzelfde te horen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer jullie me volledig terug betalen.
