Nl870 op 19 september 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik vind het erg vervelend dat u een klacht hebt over een door ons geleverd artikel. U kunt uw klacht laten beoordelen door onze klachtenafdeling door de klacht aan te melden via onze website: https://mijn.wehkamp.nl/repairs/reparatieaanmelden Na het aanmelden van de...
U spreekt over het 'opsturen van het gordijn'. Het gaat hier om de gordijnen van de slaapkamers. Verwacht Wehkamp dat ik poppekast ga spelen voor de hele straat? Ook ben...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb ik oktober 2014 zwarte verduisterende gordijnen gekocht. Deze zijn nu aan 1 zijde meer rood/bruin dan zwart. Ze waren niet goedkoop dus ik vind dit niet kunnen.
Als Wehkamp mij compenseert in de vorm van nieuwe gordijnen of een tegemoetkoming (waardevermindering)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2016 om 10:21 geantwoord
Ik vind het erg vervelend dat u een klacht hebt over een door ons geleverd artikel.
U kunt uw klacht laten beoordelen door onze klachtenafdeling door de klacht aan te melden via onze website:
https://mijn.wehkamp.nl/repairs/reparatieaanmelden
Na het aanmelden van de klacht ontvangt u binnen 24 uur instructies voor het opsturen van het gordijn.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp
Heeft op 20 september 2016 om 11:07 geantwoord
(10)
U spreekt over het 'opsturen van het gordijn'. Het gaat hier om de gordijnen van de slaapkamers. Verwacht Wehkamp dat ik poppekast ga spelen voor de hele straat? Ook ben ik niet van plan om lakens voor de ramen te spannen. Indien u de gordijnen wilt beoordelen stuurt u maar iemand langs!
Mijn klacht is dus absoluut niet opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
