Sabrina0112 op 21 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Graag kijk ik met je mee in het account en geef ik je nadere toelichting over de betaaloptie Gespreid betalen. Wil je ons hiervoor je klantnummer en een korte omschrijving van je klacht, per mail...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wou een slaapbank van 255,20 gespreid betalen, omdat dit mij beter uitkwamen dan in een keer te betalen. Nu blijkt dus dat ik vooraf 255,20 moet betalen. Maar dan vraag ik mij af waarom de optie gespreid betalen er dan bij staat aangezien je het hele bedrag in een keer moet betalen voor je de bank toegestuurd krijgt
Als ik de optie heb om de bank gespreid te kunnen betalen want ik vind dat als dat niet kan dan hadden ze die keuze er niet bij moeten zetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2019 om 10:56 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht.
Graag kijk ik met je mee in het account en geef ik je nadere toelichting over de betaaloptie Gespreid betalen. Wil je ons hiervoor je klantnummer en een korte omschrijving van je klacht, per mail sturen naar het e-mailadres: [email protected]?
Ik wacht je bericht af.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
