Mijn Klacht:
Op 15 oktober werd mijn laptop aangemeld voor reparatie via Wehkamp. De garantie was net een maand vertreken. Ik heb 121 betaald aan reparatie kosten aan Acer. Vervolgens is de laptop teruggestuurd naar mijn aders, zogenaamd. Ik heb de laptop nooit ontvangen. Gebeld met DHL, laptop was bezorg in Zwolle, distributiecentrum Wehkamp. Meerdere malen gebeld. Er was eerst iets mis, toen waren er gegevens kwijt en het laatste wat ik weet is dat de laptop bij Wehkamp als vermist te boek staat. Ik ben zzp’er in de zorg en heb al een maand mijn facturen niet kunnen schrijven. Er zijn schuldeisers. Nu wil Wehkamp dat ik actie onderneem, terwijl ik gedupeerd ben. Ik krijg geen leidinggevende aan de lijn, alleen jonge dames met een lachje, die niet voor me kunnen doen. Ik en zeker mijn gezin lijden hieronder
Gewenste Oplossing:
Ik wil in ieder geval de kosten van reparatie vergoed. 121 euro. Daarnaast wil ik een nieuwe laptop. Wehkamp is in gebreke gebleven. Niet ik.
