Mijn Klacht:
Hallo,
Op 11 februari 2013 heb ik een Playstation 4 besteld en betaald met cadeaubonnen. Ik heb deze cadeaubonnen speciaal gekocht om een Playstation 4 aan te schaffen. Helaas blijkt dat de levertijd van de Playstation 4 nog veel langer dan de aangegeven 5 weken (wat als sinds november 2013 er staat) Wanneer ik mijn order annuleer zou ik 400 euro aan cadeaubonnen uitbetaald krijgen. Ik ben echter niet de enige met dit probleem. Zo hebben anderen ook met cadeaubonnen betaald en hun geld uitbetaald gekregen, omdat ze niets met 400 euro aan cadeaubonnen zouden kunnen.
Hieronder een paar voorbeelden:
http://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/vadetail/terugbetaling-bij-aanschaf-met-cadeaubonnen/cpagina/15/
http://gathering.tweakers.net/forum/list_message/41592356#41592356
http://gathering.tweakers.net/forum/list_message/41598636#41598636
Zoals u ziet ben ik niet de enige. Ik heb Wehkamp gemaild met het verzoek het geld terug te storten op mijn bankrekening. Dit wilde ze niet doen.
Ik wil via deze weg nogmaals vragen of u mijn zaak in behandeling zou willen nemen. Op dit moment vind ik het erg jammer dat anderen wel uitbetaald krijgen, maar het bij mij niet mogelijk blijkt te zijn. Ik hoop ook dat u begrijp dat ik nooit zomaar 400 euro aan cadeaubonnen zou kopen.
Gewenste Oplossing:
Het tegoed van 400,00 terugstorten naar mijn rekening.
