10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

10 jaren geleden - Hoi Cindy, ik zie inderdaad dat er iets is misgegaan met de eerste bestelling. We zien dat de voeding vooruit is betaald, maar niet geleverd. Ik heb hier meteen een melding van gemaakt voor de desbetreffende afdeling. Die pakken het verder op. De 2e bestelling is geannuleerd. Excuses voor het ongemak! Mocht je meer vragen hebben hierover kun je mailen naar [email protected].

10 jaren geleden - Nog steeds geen oplossing er is een nieuwe bestelling geplaatst plaats van geld terug deze heb ik gehad prima maar nu moet ik deze bestelling voor donderdag betalen en het kan niet verrekend worden maar heb ook nog steeds mijn geld niet terug van de betaling van 27 10 vind het schandalig dat ik hier zo mijn best voor moet doen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Hi Cindy, We zijn bezig met het 'openstaande' saldo. Als het klopt dat de order uiteindelijk eenmaal (20-11-2015) bij je is afgeleverd, heb je geen openstaande betaalverplichting. Betaalherinneringen en dergelijken worden automatisch verstuurd, deze kunnen we niet tegen houden, maar je mag ze negeren. We zijn bezig met het corrigeren, spoedig zal alles op €0,- staan en zul je ook geen herinneringen voor dit onterechte tegoed meer krijgen. Ons excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp