Rahaoui op 15 mei 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Het geld is inmiddels terugbetaald. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vorige week vrijdag een bestelling gedaan van 105,93 euro en had het perongeluk niet bevestigd, ik had daarom een mail gestuurd om te vragen of ik mijn geld terug kon krijgen. En daarop antwoorden ze dat ik het binnen enkele dagen op mijn rekening zou ontvangen maar na een week heb ik nog steeds niks! En ik vind dit heel erg vervelend!!
Ik zou tevreden zijn als ik zo snel mogelijk mijn geld terug kan krijgen, het is namelijk een groot bedrag!?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
11 jaren geleden - We hebben u inmiddels een mail gestuurd met het verzoek contact op te willen nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2014 om 08:10 geantwoord
Het geld is inmiddels terugbetaald.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
