Mijn Klacht:
Gistermiddag heb ik het spel GTA V besteld via Wehkamp.nl, dit omdat het spel hier het goedkoopste was en omdat ik nog een 7.50 euro korting kreeg omdat ik een nieuwe klant ben bij Wehkamp. Uiteindelijk dus het spel besteld, geld overgemaakt, maar vanochtend nog steeds geen bevestigingsmail gekregen en het spel is ook niet bezorgd (wat vandaag zou gebeuren). Net de klantenservice gebeld, die als optie gaven het spel nog een keer te bestellen en dan met acceptgiro, die dan niet betaald hoeft te worden. Dit kan echter niet, aangezien ik een nieuwe klant ben. Ze kunnen nu niets doen omdat het geld blijkbaar nog niet binnen is, terwijl het wel degelijk is afgeschreven van mijn bankrekening. Morgen moet ik maar weer opnieuw bellen, in de hoop dat het geld dan wel binnen is, dus krijg ik pas op zijn vroegst het spel maandag binnen, terwijl ik juist bij Wehkamp.nl heb besteld omdat ik het spel vandaag dan al zou kunnen spelen.
Gewenste Oplossing:
Als ik (zo snel mogelijk) het spel krijg met een vergoeding voor het ongemak.
