Klacht over Wehkamp: Gekochte computer, niet v…

Mijn Klacht:

De gekochte Asus X550LDV-XX563H laptop 15.6 inch heeft een probleem met de batterij, maar bij de ontvangst bleek de verzegeling te zijn verbroken.

Telefonisch is er over geklaagd en verzocht de laptop volledig en goed te laten werken, dit zou door Wehkamp direct worden geregeld, echter zijn we nu ruim drie weken verder en ik hoor niets meer.

De laptop is niet in orde en wens een vervangende.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden, wanneer de laptop goed werkt en dat ik hieraan dat heb wat ik wens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.

Wehkamp

Heeft op 30 april 2015 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

30-04-2015
Uw klacht is aangemeld met referentie WK11893615 en er is een e-mail gezonden met instructies voor het opsturen ter reparatie. Heeft u de e-mail niet ontvangen?
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl

velasquez

Heeft op 30 april 2015 om 13:57 geantwoord

Dit is geen oplossing, er is niet goed gekeken wat ik heb geschreven. Zonder computer kan mijn zoon niet zijn ICT studie voortzetten en drie weken de laptop missen kan niet.

Klacht: Gekochte computer, niet verzegeld en deugd niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen