Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een bestelling gedaan bij Wehkamp.
De volgende dag zal er geleverd worden.
Helaas niets ontvangen.
Na 2 dagen heb ik begrepen, via chatten, dat de bestelling morgen geleverd zou worden (problemen bij DHL).
De volgende dag weer niets ontvangen. Na chatten blijkt dat er pas over 3 dagen geleverd gaat worden !
Gewenste Oplossing:
Leveren volgens afspraak, indien dat niet mogelijk is graag een update versturen,
Het initiatief moet liggen bij Wehkamp en niet bij de klant.
Betere mogelijkheden voor het volgen van de bestelling.
