j.c. van dolderen op 06 mei 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Op 10 april heb ik online een Asus laptop besteld die in voorraad zou staan. Na betaling via Ideal kreeg ik de melding dat het artikel uitverkocht was. Zeer misleidend! Vervolgens zou binnen enkele dagen het geld teruggestort worden. Dat is op 5 mei nog steeds niet gebeurd!
Ik wil graag z.s.m. mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2014 om 14:32 geantwoord
Wij hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad.
Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
