Ekara op 03 juni 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedenmiddag, Wat vervelend om te lezen dat u al zo lang moet wachten op een antwoord. Laten we er samen naar kijken en tot een oplossing komen. Wilt u uw klantnummer en geboortedatum samen met een omschrijving van uw klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een kast gekocht 2,5 jaar geleden en op de website staat duidelijk dat ik nog 3 jaar garantie er op hem, dir zou uitgezocht worden en zou hier binnen enkele dagen een bericht over horen, in middels 1 week verder en nog niks vernomen, vuile service geen respect niet luisteren naar wensen ik wil mijn geld terug en zij mogen die kast hebben dit is belachelijk, geen goede contact met klanten
Nooit!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2021 om 15:12 geantwoord
Goedenmiddag,
Wat vervelend om te lezen dat u al zo lang moet wachten op een antwoord. Laten we er samen naar kijken en tot een oplossing komen. Wilt u uw klantnummer en geboortedatum samen met een omschrijving van uw klacht sturen naar [email protected] ? Dan kunnen wij uw klacht verder in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
