Mijn Klacht:
Vrijdag 26-3 bestelde ik een aantal artikelen bij Wehkamp. Deze zouden zaterdag 27-3 bezorgd worden, ik kreeg van zowel DHL als van Wehkamp een bevestigingsmail.
Uiteindelijk bleef ik hiervoor thuis (zou bezorgd worden tussen 11-3) maar kwam het pakket maar niet. Nu keek ik vanochtend, heeft Wehkamp de order geannuleerd, volgens de klantenservicemedewerker omdat er geen telefoonnummer in het systeem stond. Ik heb hier geen bericht van gehad en opnieuw een bestelling met deze betaalmethode plaatsen lukt niet.
Jammer dat jullie klanten laten wachten…
Gewenste Oplossing:
Dit mag Wehkamp zelf bepalen hoe ze dit op willen lossen. Ik ben in ieder geval heel boos hierover.
