Mijn Klacht:
Ik had wat besteld op afterpay zo dat ik eerst kon kijken of goed past maar heb niks gehad maar wel brief voor betalen ik ga niks betalen wat niet eens heb gepast
Gewenste Oplossing:
Alles ik me pakket krijg
Klacht: Geen pakket gehad maar moet wel betaald
Shania21 op 22 augustus 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, We zien dat deze case nog open staat op Klacht.nl. We gaan ervan uit dat dit inmiddels is opgelost. Mocht dit echter niet zo zijn, dan willen wij u vragen om een kopie van uw klacht te mailen tezamen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
6 jaren geleden - Goedemorgen, Wat vervelend dat je nog niks hebt ontvangen. Ik wil het graag voor je oplossen. Zou je contact met ons op willen nemen via [email protected] met hierin je klantgegevens. Dan helpen wij je graag verder. Met vriendelijke groet, Webcare Team Wehkamp
Wehkamp
Heeft op 28 januari 2020 om 12:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
