sjaak waalwijk op 31 maart 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
31-03-2015 Het spijt ons zeer dat wij de televisie niet meer tijdig kunnen leveren. Wij hebben begrepen dat u de bestelling niet meer wilt ontvangen, dus gaat nu retour naar ons magazijn. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Op 28/3 TV besteld en betaald zou op 30/3 worden geleverd, krijg mail voor volg systeem vervolgens de melding niet thuis, blijk ik de verkeerde zending te volgen en TV wordt niet geleverd JAJA voor 23.00 uur geleverd morgen in huis!!! veel gebeld met Wehkamp en POSTNL.
De laatste wil en kan niets doen (dat weten ze al om 12.00 uur, dag van levering)
schandalig, wat een slecht service POSTNL!!!!!!!
vandaag leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2015 om 08:30 geantwoord
31-03-2015
Het spijt ons zeer dat wij de televisie niet meer tijdig kunnen leveren.
Wij hebben begrepen dat u de bestelling niet meer wilt ontvangen, dus gaat nu retour naar ons magazijn.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Na nog twee maal een TV te hebben besteld die ook beide niet zijn geleverd, wil ik iedereen waarschuwen. LET OP! HET IS NOOIT DE VOLGENDE DAG IN HUIS! heb € 600,- aanbetaald en zit nu meer dan een week zonder tv, probleen is niet opgelost en alleen maar groter geworden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
