Decorsign op 12 maart 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
12-03-2014 in telefonisch contact kwestie besproken en samen tot een oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs heb ik een aankoop gedaan bij Wehkamp voor mijn bedrijf.
De factuur/pakbon welke bij het pakket geleverd schijnt te zijn is vermoedelijk bij het oud papier terecht gekomen.
Wehkamp weigert een kopie nota te mailen. Dat is toch raar!!???
Graag ontvang ik een kopie (pdf) van de factuur waarop o.a. een factuurnummer en BTW vermeld staat!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Heeft op 12 maart 2014 om 13:13 geantwoord
12-03-2014 in telefonisch contact kwestie besproken en samen tot een oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Er is nu na meerdere malen contact en het indienen van een klacht op klacht.nl wel mogelijk om een kopie nota te ontvangen. Klachtenafdeling Wehkamp dank voor deze (uiteindelijk) simpele oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
