Mijn Klacht:
Krijg een mail dat ik een iphone zou hebben besteld op krediet.
Heb gebeld. eea zou al onderschept zijn. Ik zou nog worden teruggebeld hierover. wachtwoord gewijzigd. maar de kredietschuld staat er nog.
Wehkamp klacht Den Haag 7 apr 2018
klager adres verwijderd
N.a.v. mijn telefoontjes van 6 april jl. met u het volgende:
Tot 4 maal toe hebben uw medewerkers mij verzekerd dat de bestelling is onderschept omdat u zelf al vond dat de aankoop ‘verdacht’ was. O.a. had ik tel contact met Mevr. Risacotta tel. 038 4264 660.
Ondanks dat stuurt u mij per mail jl. 7 apr 2018 toch nog de rekening. Met mijn antwoord:
U weet al dat ik niets gekocht heb. U heeft het pakket onderschept.
waarom nou weer een nota
—— Origineel bericht ——
Van: wehkamp Aan:
Verzonden: 7-4-2018 11:06:33 Onderwerp: Ton, je aankoopbewijs staat klaar!
Dat is toch wel erg vreemd als uw medewerkers mij verzekerden dat de order is onderschept.
Verder vind ik het vreemd dat ik 2 weken moet wachten voordat mijn account geschoond wordt van dit voorval.
Voorts heeft u mij niet geïnformeerd over de 4 VIER! Pogingen om de IPhone te bestellen, waarvan de 1e 3 (door u) werden geannuleerd. Was dat niet een reden voor u om deze zaak veel eerder als “verdacht’ aan te merken en de 4e poging zo wie zo niet had laten mogen doorgaan
En u heeft ook niet om mijn toestemming gevraagd om mij een krediet te verstrekken. Van mijn leven heb ik nooit op krediet gekocht. Ik koop pas wat als ik het geld ervoor heb en ik ben tevreden mat mijn Samsung van E 60,, die ik alweer 10 jaar bezit.
U kreeg argwaan ( de belletjes gingen bij u rinkelen) omdat het pakket moest worden afgehaald in Amsterdam, terwijl ik in Den haag woon en omdat er pogingen waren gedaan om mijn email adres te wijzigen.
U bent tekort geschoten met hetgeen volgens ongeschreven recht in het maatschappelijk verkeer betaamt.
Immers u weet 1000 keer beter dan ik dat er computer criminaliteit bestaat.
Daarom had u:
Met mij contact moeten opnemen i.v.m. de veelvuldigheid van bestelling van de IPhone,
Met mij contact moeten opnemen over de krediet van E 1000,. Hoe heeft u dit krediet kunnen verlenen en op welke gronden Ik heb er niet om gevraagd. Stuurt u mij even mijn handtekening voor deze aanvraag.
Ik eis van u dat u deze zaak nu en onmiddellijk binnen 3 werkdagen van mijn account verwijderd!!
Ik heb een klacht ingediend bij klacht.nl en een politie proces verbaal laten opmaken.
ondertekend
Gewenste Oplossing:
als eea wordt rechtgetrokken. Ik zeg dan gelijk mijn account bij wehkamp op.
(10)
