Op 03-07-2015 is per mail aangegeven dat de reparatie te lang gaat duren en dat er een nieuwe magnetron opgestuurd is. De deffecte magnetron hebben wij retour genomen.
Samenvatting wordt geladen...
Ruim 3 weken geleden combimagnetron opgestuurd voor reparatie, er zit garantie op. Waarom blijft mijn magnetron zolang weg en waarom krijg ik geen informatie hierover. U hebt mijn geld en mijn magnetron, trek zelf uw conclusies over uw service.
Als ik mijn combimagnetron gerepareerd terugkrijg en wel zo snel mogelijk, we hebben dat ding nodig. Het kan toch niet zo zijn dat we elders een nieuwe moeten kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
10 jaren geleden - Goedendag, Het spijt mij dat je reparatie nog niet terug is ontvangen. Wil je deze klacht samen met je klantnummer of postcode en huisnummer mailen aan [email protected]? Dan gaan wij er gelijk voor je achteraan. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2015 om 08:35 geantwoord
Op 03-07-2015 is per mail aangegeven dat de reparatie te lang gaat duren en dat er een nieuwe magnetron opgestuurd is.
De deffecte magnetron hebben wij retour genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
