Klacht over Wehkamp: Geen geld teruggestort

Mijn Klacht:

Jammer dat Wehkamp als excuus gebruikt dat 1 van de 3 geretourneerde producten afkomstig is van een externe partner, en het proces daarom ‘langer’ duurt om terugbetaald te worden. En dat de klantenservice me daarnaast óók vertelt dat “een artikel nooit is aangekomen”. Moet ik zomaar geloven dat één artikel zomaar uit het doosje is gevallen? Al meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice en wacht nu al langer dan een maand op mn geld…. Zijn jullie je bewust van jullie eigen beleid of ben ik “gewoon” de zoveelste die wordt opgelicht?

Gewenste Oplossing:

Mn geld terug krijg!! Dit is diefstal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 30 januari 2020 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wij zien dat deze melding nog openstaat op Klacht.nl, maar inmiddels is opgelost. Om deze reden sluit ik de klacht. Als je verder nog vragen hebt, mag je contact opnemen met onze klantenservice. Hier helpen wij je graag verder. Wij zijn dagelijks van 08:00 tot 00:00 bereikbaar via: 038 - 8454545.

Wij wensen je een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
webcareteam Wehkamp

Klacht: Geen geld teruggestort

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen