monvonk op 09 februari 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
09-02-2015 De facturen voor 01-11-2014 zijn inderdaad niet zichtbaar op uw wehkamp.nl Wij sturen u binnenkort nog een aparte BTW factuur. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik zou graag een factuur met btw willen ontvangen voor een laptop die ik bij wehkamp gekocht heb. Bij telefonisch contact werd ik tot twee maal toe verwezen naar mijnwehkamp.nl, maar aldaar geen facturen te vinden. Mijn verzoek om een factuur per post te mogen ontvangen werd met ‘nee’ beantwoord.
Ik wil graag een factuur met btw ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2015 om 13:04 geantwoord
09-02-2015
De facturen voor 01-11-2014 zijn inderdaad niet zichtbaar op uw wehkamp.nl
Wij sturen u binnenkort nog een aparte BTW factuur.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
