Mijn Klacht:
Wij hebben als bedrijf zijnde een printer besteld bij Wehkamp. Die is ook bij het bedrijf afgeleverd echter nu willen ze ons geen factuur sturen met de bedrijfsnaam erop. Na het indienen van een klacht bij Wehkamp zelf, krijg je simpelweg de reactie dat ze dit niet doen. Wanneer ik vraag waarom niet, dan zeggen ze dat het niet mag. Van wie niet? Daar wist de mevrouw geen antwoord op. Maar ik kon wel een klacht indienen. DIt uiteraard ook gedaan, krijg je een algemeen mailtje terug met:
Onze processen en procedures zijn volledig ingericht op de levering aan particulieren.
De BTW staat op de aflevering bon.
We maken geen BTW rekeningen op naam van een bedrijf.
Met vriendelijke groet,
W. Huisman
Klantenservice wehkamp
Hier heb ik dus geen bal aan. Het enige wat we willen is een naamsverandering op de factuur. Van mijn eigen naam (ik ben puur de contactpersoon) naar de bedrijfsnaam. Lijkt mij geen rocket sience, en daarbij heeft het belastingtechnisch ook geen gevolgen voor de Wehkamp.
Gewenste Oplossing:
Simpelweg een factuur waar mijn persoonlijke naam vanaf is gehaald en de bedrijfsnaam op staat. De printer is ook afgeleverd bij dit bedrijf, dus ook makkelijk aantoonbaar
