10-01-2014 Webcareteam wehkamp.nl heeft telefonisch contact opgenomen en kwestie besproken.
keurig telefoontje gehad en waardebon van 25 euro gekregen men zei dat er was afgesproken dat na 3/4 keer mailcontact gebeld moest worden met klant, maar dit was dus niet...
Samenvatting wordt geladen...
heb diverse keren met verschillende mensen mailcontact gehad omdat ik een betalingsachterstand zou hebben, wat niet zo was; heb voorgesteld door een leidinggevende te worden gebeld, men wil dit niet doen en lost niets op
excuses en tegemoetkoming voor het ongemak
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2014 om 10:56 geantwoord
10-01-2014 Webcareteam wehkamp.nl heeft telefonisch contact opgenomen en kwestie besproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Heeft op 10 januari 2014 om 13:31 geantwoord
keurig telefoontje gehad en waardebon van 25 euro gekregen
men zei dat er was afgesproken dat na 3/4 keer mailcontact gebeld moest worden met klant, maar dit was dus niet gedaan, dus klantenservice krijgt waarschuwing
prima opgelost, wel jammer dat ik het daarvoor eerst op deze site moest plaatsen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
