Henko001 op 19 september 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Oplossing geboden via de mail.
Als het goed is wordt morgen mijn tv afgeleverd. Als dit het geval is ben ik zeer tevreden over het verloop van deze klacht
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb bij Wehkamp een tv besteld. Na deze bestelling heb ik geen bevestigingsmail ontvangen en staat mijn product nog in de winkelmand. Ook bij mijn bestellingen staat niet dat ik het product besteld heb. Wel er is van mijn bankrekening geld afgeschreven. Dit geeft onzekerheid of het product nu wel afgeleverd wordt.
Uitleg waarom er geen bevestigingsmail is verstuurd, Bevestigingsmail alsnog ontvangen, betaalde product in goede orde ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2013 om 17:01 geantwoord
Oplossing geboden via de mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Heeft op 19 september 2013 om 20:22 geantwoord
Als het goed is wordt morgen mijn tv afgeleverd. Als dit het geval is ben ik zeer tevreden over het verloop van deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
