Klacht: Geen bevestigingsmail

Marieke050 op 04 juni 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Er zijn aanvullende gegevens gevraagd om deze bestelling na te kunnen gaan. Met vriendelijke groet, webcare we

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 4 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb besteld via Wehkamp.nl
Bestelling betaald met iDEAL maar geen bevestigingsmail gekregen
Datum van bestelling zal maandag 1 juni tussen 14:00 en 18:00

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling wel binnen komt en niks meer hoef te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 11 juni 2015 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er zijn aanvullende gegevens gevraagd om deze bestelling na te kunnen gaan.

Met vriendelijke groet,
webcare we

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM