Dannyboomsma op 19 mei 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemorgen, Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten. Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Gisterenmiddag om 17:49 heb ik Nike Tiempo ligera iv fg voetbalschoenen besteld bij u, en deze zoals makkelijk gelijk via IDeal betaald. Alleen krijg ik geen bevestiging op mijn mail en op mijn account
Een bevestiging van de bestelde voetbalschoenen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Wehkamp
7 jaren geleden - Goedemiddag, Wat vervelend dat je van ons geen bevestiging hebt mogen ontvangen van je bestelling! Zou je ons in een privébericht op Facebook je klantnummer willen sturen? We kijken dan graag met je mee naar een oplossing. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2018 om 11:41 geantwoord
Goedemorgen,
Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten.
Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen e-mailen naar: [email protected]. Wij pakken het dan zo snel mogelijk op.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
