ellydenridder op 08 december 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
08-12-2014 Voor al u vragen is onze klantenservice beschikbaar, ze helpen u graag. De contact gegevens kunt u vinden op onze website www.wehkamp.nl onder de link Klantenservice. http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Default.aspx In dit geval hebben wij het alsnog voor u besteld. De status...
Samenvatting wordt geladen...
op 10 november heb ik 2 flacons Kärcher reinigingsmiddel Window Vac besteld. Ik heb deze ook op 10 november betaald, er is op 10 november €25,85 van mijn rekening afgeschreven. Ik heb echter deze artikelen nooit ontvangen. Graag uw aandacht hiervoor en een mogelijke oplossing. Ik kan niet achterhalen wat er mis is gegaan.
Vriendelijke groet,
CME den Ridder
Concordiastraat 76
4811 NB Breda
Klantnummer 11375258
Graag toezending van bovengenoemde artikelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2014 om 09:17 geantwoord
08-12-2014
Voor al u vragen is onze klantenservice beschikbaar, ze helpen u graag. De contact gegevens kunt u vinden op onze website www.wehkamp.nl onder de link Klantenservice.
http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Default.aspx
In dit geval hebben wij het alsnog voor u besteld. De status van de bestelling kunt u volgen via uw wehkamp.nl account https://mijn.wehkamp.nl/
Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
