vdveer op 10 mei 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Mijn excuus dat er niet eerder een antwoord is gegeven. Ik zie dat de klacht inmiddels is opgelost doordat de lamp retour is gezonden. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling geplaats van een hanglamp, alleen een klein doosje met het snoer (pendel) ontvangen.de bezorger stond erop dat t ik pakje aannam, en er was geen andere doos.na telefonisch contact gehad te hebben werd er gemeld dat ik geduld moest hebben en de lamp zou waarschijnlijk nog bezorgd worden, nog niks ontvangen. Wel via iDEAL betaald
Snoer retour kunnen sturen en zo snel mogelijk mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2015 om 19:40 geantwoord
Mijn excuus dat er niet eerder een antwoord is gegeven.
Ik zie dat de klacht inmiddels is opgelost doordat de lamp retour is gezonden.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp.nl
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ondertussen opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
