Mijn Klacht:
3 wk geleden nieuwe wasmachine gekocht. (950 euro) Afgelopen zaterdag een storing in de machine die ik niet zelf kon verhelpen. Wehkamp gebeld. ‘U wordt maandag teruggebeld door costomer care want dit heeft wel enige spoed’
Maandag niks gehoord, om 1700 gebeld. ‘Sorry mevrouw, de collega’s van costomer care zijn al naar huis. Morgen bellen ze u want dit heeft zeker wel haast’.
Dinsdag niet gebeld. Vandaag, wederom niet gebeld. Dan maar weer zelf. ‘Och nou mevrouw wat vervelend dat u niet gebeld bent, ik verbind u wel door want mijn collega’s van costomer care zijn nog aanwezig’. 20 min in de wacht en nog geen gehoor.
Voel me echt niet serieus genomen door de Wehkamp en vind dit echt zeer slecht!!!!!
Gewenste Oplossing:
Korting op het artikel. Heb inmiddels zelf iemand laten komen om het op te lossen.
