nvdkramer op 01 september 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Klant gebeld en oplossing geboden.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een mix en match bikini bij wehkamp gekocht, 2 artikelen op de site. Helaas ging het bovenstukje na 3X dragen kapot, deze opgestuurd en ipv een nieuwe werd het geld terug gestort. Nu zit ik met een los bikinibroekje wat niet bruikbaar is aangezien het bovenstukje niet meer verkrijgbaar is. Wehkamp ziet he als 2 losse artikelen maar zonder topje kan ik het broekje niet gebruiken. Mvg
Ik zou graag ofwel een complete bikini hebben, of wel geld terug. Mvg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2014 om 11:14 geantwoord
Klant gebeld en oplossing geboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
