Klacht: Geboortedatum staat verkeerd, deze is van mijn vader

Evertdegroot op 02 november 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, Wij zien dat deze melding nog openstaat op Klacht.nl, maar inmiddels is afgehandeld. Om deze reden sluit ik de klacht. Als je verder nog vragen hebt, mag je contact opnemen via onze klantenservice. Hier helpen wij je graag verder....

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 2 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn gegevens wil wehkamp niet aanpassen, ik ben er pas achtergekomen nadat ik gegevens nodig had van mijn account, daar staat dat ik een vrouw bent en dat ben ik niet, en mijn vaders geboortedatum, na overleg moest ik mijn paspoort copy opsturen, dit heb ik gedaan, daarna kreeg ik dat het niet mogelijk is. Ben ik dan nog wel mijn betalingen schuldig, dit ben ik niet

Gewenste Oplossing:

Als ik weer een man ben en mijn geboortedatum goed staat.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 28 januari 2020 om 19:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Evertdegroot

Heeft op 28 januari 2020 om 20:19 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Geen oplossing vernomen van wehkamp,

Alle klachten die gemeld zijn door Evertdegroot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM