Klacht: geannuleerd

roberto01 op 15 februari 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 februari 2013
Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 15 februari 2013

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een iPad of iPhone te bestellen bij Wehkamp, maar elke keer werden de bestellingen zonder uitleg geannuleerd. Ondanks het gebruik van acceptgiro als betaalmethode, ontving de klant geen acceptgiro en bleef het onduidelijk waarom de bestellingen niet doorgingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

meerde maals heb ik geprobeert een ipad te bestellen of een iphone,en elke keer word het zomaar geannuleerd? zonder dat ik weet hoe en waarom.?, heb ik het daarna nog een paarkeer geprobeert, word het weer geannuleerd, dat gaat toch helemaal nergens meer over, en toch zou ik graag die bestellingen die ik heb geplaats ontvangen, en heb speciaal gekozen voor acceptgiro te betalen omdat ik nog geen ideal heb, maar krijg ook geen acceptgiro toe gestuurd helemaal niks, en bestellingen worden geannuleerd zomaar vind het wel heel erg jammer.

Gewenste Oplossing:

graag zou ik mijn bestellingen willen hebben , en een acceptgiro toegestuurd krijgen van mijn bestellingen en in 1 x kan betalen, en niet worden geannuleerd zonder dat ik het weet of het zelf doe, hoop op een goeie oplossing, want ben altijd hele tevereden geweest met wehkamp, maar dit snap ik niet hoe dat kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM