Klacht: frauderen met bestelingen

Bartpero op 06 november 2017 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Wat uiterst vervelend om te horen dat er misbruik gemaakt is van je bankpas en je wehkamp account. We kijken graag mee naar een passende oplossing. Ik ontvang graag je geboortedatum per mail via [email protected] zodat ik de juiste...

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 6 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

een vriendin heeft zondere mij toezegge mijn bankpasje ontfermt heeft zee via weekamp de s 1302-4146 rev-4 van sony besteld ergewns anders aan laten komen

Gewenste Oplossing:

nou dat ze die rekening en de rompslomp met de deurwaarder gaatf oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 06 november 2017 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wat uiterst vervelend om te horen dat er misbruik gemaakt is van je bankpas en je wehkamp account. We kijken graag mee naar een passende oplossing. Ik ontvang graag je geboortedatum per mail via [email protected] zodat ik de juiste gegevens erbij kan zoeken en je verder kan helpen.

Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM