Mijn Klacht:
Na correspondentie te hebben gevoerd met Wehkamp over het niet aankomen van een bestelling tijdens de kerstdagen is mij door Wehkamp toegezegd per email dat de bestelling door een sorteerfout niet is aangekomen en dat zij de bestelling zouden annuleren (staat ook zwart op wit). Echter blijft men achter de betaling aanzitten (van een niet geleverde bestelling) en is er inmiddels Intrium Jusitia ingeschakeld.
Daar kreeg ik ineens voor het eerst een bijlage met een vervalste handtekening en dat de bestelling ineens wel geleverd zou zijn (na een maand)!!! Dit is dan ook pure oplichting en fraude van DHL en Wehkamp.
Gewenste Oplossing:
Dat ze hun gemaakte fouten erkennen en hun toezeggingen nakomen. Niet ontvangen bestellingen en een vervalste handtekening zijn ernstige zaken die iedereen de dupe kunnen laten worden!
