Mijn Klacht:
Fraude gemeld over bestelling op mijn naam. Wehkamp zou dit oppakken en mij terugbellen. Echter zij bellen niet terug, ik heb gevoel dat zij de fraude niet serieus nemen. per telefoon kom je niet verder dan de muur van de telefoniste. zij zegt dat ik weer tot vanavond moet wachten of ze me terugbellen. slechte service, slecht beleid, niet meedenken met de klant. de telefoniste zit er niet om klanten te helpen maar om telefoontjes af te ketsen. Wehkamp zou eens op de stoel van zijn klant moeten gaan zitten
Gewenste Oplossing:
zie boven
