Klacht: Foutieve BKR registratie

benhetzat81 op 14 mei 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

14-05-2013 Afdeling Finance van wehkamp.nl heeft telefonisch contact opgenomen en BKR status aangepast.

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 14 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wehkamp heeft een betaling achterstand van mijn tweelingbroer op mijn naam bij het bkr gemeld. Hierdoor kan ik op dit moment geen hyphoteek aanvragen.Verschillende telefoontjes naar de helpdesk hebben tot niks geleid. Ik word constant naar het bkr doorverwezen die op hun weer vertellen dat alleen wehkamp opdracht kan geven om het recht te laten trekken. Het kastje naar het muur verhaal dus.

Gewenste Oplossing:

Ik wil die achterstands codering die op mijn naam staat terwijl het op mijn tweelingsbroer naam hoort te staan onmiddelijk weg hebben. Ik heb hier niks mee te maken maar word nu wel de dupe van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.

Wehkamp

Heeft op 14 mei 2013 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

14-05-2013 Afdeling Finance van wehkamp.nl heeft telefonisch contact opgenomen en BKR status aangepast.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM