18-11-2014 Wij vragen u een volgende keer eerst contact op te nemen met onze klantenservice, ze helpen u graag. http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Informatie.aspx?Page=INF&IHC=KSC Inmiddels hebben wij opdracht gegeven het geld terug te storten op uw bankrekening. U kunt het binnen 5 werkdagen verwachten....
Samenvatting wordt geladen...
Hallo ik heb vanavond een faktuur van jullie betaald met internetbankieren
Nu zie ik dat het 2x is verstuurd hoe krijg ik mijn geld terug
Het gaat om 133.95
WPM Bierens betalingskenmerk 0102031375825236
Met vriendelijke Groet Anja Bierens
Als ik mijn geld snel terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2014 om 11:39 geantwoord
18-11-2014
Wij vragen u een volgende keer eerst contact op te nemen met onze klantenservice, ze helpen u graag.
http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Informatie.aspx?Page=INF&IHC=KSC
Inmiddels hebben wij opdracht gegeven het geld terug te storten op uw bankrekening. U kunt het binnen 5 werkdagen verwachten.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
