Mijn Klacht:
ik heb 31 december 2015 een ereader bij u gekocht, ik kwam erachter dat de batterij leeg loopt terwijl ik hem niet gebruik.
31 januari heb ik hem teruggestuurd en na div. email contact te hebben gehad heb ik hem nu op 24 febr 2016 nog niet terug.
ik heb aangegeven dat ik heel boos ben en kreeg van een van uw medewerkers dit als antwoord
Geachte mevrouw van Gorp,
Het is niet de bedoeling dat u boos wordt als u een klacht heeft bij wehkamp.
Wat ik al heb aangegeven even geduld a.u.b.
Als ik het heel gemakkelijk opnam had ik u geen antwoord gegeven op uw voorgaande email.
Zoals aangegeven ontvangt u de e-reader z.s.m. terug van de reparatie service.
Met vriendelijke groet,
Customer Care wehkamp.nl
www.wehkamp.nl
Gewenste Oplossing:
Dat jullie dit zo snel mogelijk oplossen en niet met zo\\\"n arrogant mailtje van dat ik aub geduld moet hebben, nee mijn geduld is op en ik heb het recht om hier boos over te zijn.
Ik ben nog terug gebeld maar die snapt het alleen van haar kant en is niet geschikt om mensen te woord te staan die niet tevreden zijn
(10)
