Mijn Klacht:
Bestelling gedaan, via ideal betaald.
Krijg ik opeens 2 de zelfde pakketjes geleverd. na diverse malen contact via Facebook. (wat erg veel wisselende medewerkers en antwoorden kent) 1 afspraak voor retour niet op komen dagen. 2e gelukkig wel, nu is het een zootje met de betaling, ik zie op mijn wehkamp.nl dat er een rekening open staat terwijl ik er voor gekozen heb dat ik alleen via IDEAL wil betalen en geen rekening bij wehkamp wil. Weer contact via facebook dit verloopt niet fijn, toch er voor gekozen om te bellen.
Ik toets hierbij mijn klantnummer in aan de telefoon. Blijkbaar zit deze dame in een verkeerd account te kijken? (heel vreemd) Voel me een beetje niet serieus genomen.
nu al 2 weken bezig om duidelijkheid te krijgen waarom dit fout gaat!
Gewenste Oplossing:
Een GROOT excuus, en een vergoeding voor de overlast. Dat iemand het nu echt gaat uitzoeken hoe dit nu zit, en wat er fout gaat met die betalingen. En als dit geregeld is, mag mijn account verwijderd worden.
