Mijn Klacht:
Wehkamp biedt begin december een korting aan van € 7,50 op de bestelling. Ik bestel van één artikel twee maten omdat ik niet zeker weet welke maat ik nodig heb. Niet wetende dat Wehkamp vervolgens de korting over de twee artikelen verdeeld, dus € 3,75 per artikel maar dit zag ik pas bij de levering. Heel slim van Wehkamp dus. Met andere woorden, retourneer je een artikel ben je dus gewoon € 3,75 kwijt en heb je ook geen € 7,50 korting meer, maar € 3,75.
Na telefonisch contact werd mij verteld dat dit in de voorwaarden staat dus ik ben gaan kijken en ja, het staat er inderdaad in maar wees eens eerlijk, hoeveel mensen die bestellen lezen deze voorwaarden daadwerkelijk. In de mail wordt heel groot € 7,50 korting op uw bestelling vermeldt en daar gaan de mensen dan ook vanuit.
Ik vind dit echt schandalig en ronduit bezeikte boel.
Gewenste Oplossing:
Wehkamp is sowieso al één van de duurste in verzendkosten, € 5,95. Op deze manier heb je alleen de verzendkosten een beetje gecompenseerd maar € 7,50 korting heb je dus niet. Vind het ronduit schandalig. Oplossing? € 7,50 korting geven zoals ook heel groot bovenaan de mailtjes van Wehkamp staat.
