Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb met Wehkamp de afspraak gemaakt dat de door ons bestelde lounge-set op zaterdagmiddag 25/07 geleverd zou gaan worden. Vanwege het slechte weer waarschijnlijk kreeg ik een bericht dat de bezorging 1,5 uur vertraagd zou zijn. Vervelend, maar begrijpelijk. Ik bleef thuis zitten wachten… totdat ik een nieuw bericht kreeg waarin ik verwachtte te zien dat ze bijna in de buurt zijn. In plaats daarvan kreeg ik het bericht te zien dat ze hadden geprobeerd de zending bij mij aan te bieden, maar dat dit niet is gelukt en ik daarom een nieuwe afspraak moet inplannen.
Ik heb een nieuwe afspraak ingepland, en de zending is gisteren in goede orde afgeleverd. Gevolg van bovenstaande is wel dat ik de hele zaterdagmiddag vanaf 13:30 voor niks thuis heb zitten wachten, als beloning mijn lounge-set niet op de afgesproken dag geleverd krijg en hier zelfs nog voor verantwoordelijk wordt gemaakt door de koerier. Ook moest ik hierdoor voor een tweede poging een paar uur thuis zijn regelen om de zending in ontvangst te kunnen nemen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 30 euro bezorgkosten teruggestort krijg.
