Mijn Klacht:
Gisteren kreeg ik een brief binnen van de wehkamp ruimt op een folder in die folder stond een mooie samsung 4k ultra hd curved smart tv van 399€ voor 249€ ( prijzen kloppen niet ) dus ben ik het gaan opzoeken op hun websitr kon ik het nergens vinden dus heb ik contact opgenomen met de klantenservice over mijn klacht van die tv dat ik die tv wil hebben maar hij is nergens te bekenen. Dus hebben ze me geadviceerd om een mail te sturen naar de klatenservice van de wehkamp dat ik die tv wil voor die prijs en dat ze die tv al hebben gekoppeld aan mij acount. Mijn mail.
Goede middag,
Ik heb vandaag post van jullie binnen gekregen over wehkamp ruimt op!
In de brief stond een televisie voor €249 euro . Bij het zien van deze tv voor die prijs was ik meteen enthousiast en ben op wehkamp.nl gaan zoeken naar de televisie om de televisie te gaan bestellen .
Maar op wehkamp.nl kon ik de televisie voor die prijs, zoals vermeld in de brief, niet vinden . Het gaat om de samsung ue49ku6100 4k HD curved smart tv voor de prijs van €249.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van wehkamp. Zij vertelde mij dat de brief onjuiste informatie bevatten. Namelijk dat de vermelde televisie in jullie brief 649 euro is ipv 249. Omdat de advertentie prijs 249 euro is zou ik graag de televisie alsnog voor dit bedrag willen aanschaffen.
Dus nu heb ik een telefoontje terug gekregen dat zij mij die tv niet kunnen aanbieden voor die prijs van 249€ en dat ze me wel 100€ korting kunnen geven op die tv die dan echt 649€ kost dus weer een fout van de flyer dan staat dat de prijs 399€ eerst was.
Nu geven ze ook aan dat hun druk fout nietbwerd gecontroleert dat is allemaal niet mijn fout ik wil die tv gewoon voor die prijs hebben die ze mij hebben wijs gemaakt op hun flyer want als ik naar de supermarkt gaat en bij de vlees afdeling biefstuk staat voor actie prijs €5 en het kost 12€ dan krijg ik het mee voor de actie prijs want dit is hun fout en nu weigert wehkamp het te verkopen voor die prijs
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden en ik hou pas op met negatieve zijn tot ik de gewilde tv krijg voor de opruim prijs 249€ wat met dikke letters op hun flyer staat.
