Klacht: droger

jaap verhoeven op 07 januari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Wij zien dat deze melding nog openstaat op Klacht.nl, maar inmiddels is afgehandeld. Om deze reden sluit ik de klacht. Als je verder nog vragen hebt, mag je contact opnemen met onze klantenservice. Hier helpen wij je graag verder....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 7 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hadden een droger gekocht op het moment dat wij hem bestelde hadden ze er nog 2 voor de prijs van 249 euro mooie prijs overal was hij duurde
Op het moment van afrekenen was hij ineens 299 euro, alles gedaan gebeld gemaild ik wil niet belazerd worden
wij zijn klant van wehkamp maar nu niet meer

Gewenste Oplossing:

Als de prijs waarvoor wij hem bestelde op dat moment 249 is wil ik die prijs ook betalen laatst stond hij ook weer voor 249

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Wehkamp

6 jaren geleden - Goedemiddag, Vriendelijk wil ik jou vragen een mail te sturen naar [email protected]. Zou je in deze mail jouw klantnummer geboortedatum willen vermelden? Hierna hebben wij de mogelijkheid dit in behandeling te nemen. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 29 januari 2020 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

jaap verhoeven

Heeft op 29 januari 2020 om 14:45 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De droger van Indesit was €245,00 maar ze hadden er nog 2 stuks in voorraad toen ik de mail verstuurde .

Bericht van Wehkamp

6 jaren geleden - Goedenavond, Wij zouden graag met u willen meekijken. Vriendelijk zou ik u willen vragen om uw klantnummer en geboortedatum een link van dit bericht te mailen naar [email protected]. Hierna hebben wij de mogelijkheid dit in behandeling te nemen. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp

Alle klachten die gemeld zijn door jaap verhoeven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM