Mijn Klacht:
2 x mail ontvangen om paar duizend euro te betalen.
Ik heb nooit iets besteld.
3e mail is het bedrag euro 8600,00 geworden en is het doorgestuurd naar een incassobureau.
Gewenste Oplossing:
Om alles ongedaan te maken
Klacht: dreigen met deurwaarder
p.vlaming op 14 januari 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
14-01-2014 Er is hier sprake van zogenaamde Phishing e-mail. Bij Phishing versturen criminelen e-mails, zogenaamd uit naam van wehkamp.nl, waarin ze naar jouw persoonlijke gegevens vragen. Meestal gaat het om je inlogcode. Geef nooit je klantnummer, wachtwoord of andere gegevens...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 14 januari 2014 om 10:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
14-01-2014
Er is hier sprake van zogenaamde Phishing e-mail.
Bij Phishing versturen criminelen e-mails, zogenaamd uit naam van wehkamp.nl, waarin ze naar jouw persoonlijke gegevens vragen. Meestal gaat het om je inlogcode. Geef nooit je klantnummer, wachtwoord of andere gegevens van jouw Mijn wehkamp.nl account af.
Heb je een e-mail ontvangen uit naam van een bank, waarin wordt verwezen naar een vooruitbetaling of betalingsverplichting die je hebt bij wehkamp.nl? Dit is een zogenaamde phishing e-mail, waarbij internetcriminelen proberen bankgegevens van personen te achterhalen.
Deze e-mail is niet in opdracht van wehkamp.nl of de genoemde bank of instelling verzonden. Klik alsjeblieft niet op de link en verwijder de e-mail. Twijfel je over de betrouwbaarheid van mailtjes die je krijgt uit naam van wehkamp.nl? Dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
