Mijn Klacht:
Vorig jaar heb ik dr. Martens besteld via Wehkamp. 2x over heb ik een paar ontvangen waarvan 1x de zool na 1x lopen was gescheurd, het 2de paar wat ik kreeg was de zool niet mooi afgewerkt. Het 3e paar wat ik kreeg heb ik op 20 mei 2020 ontvangen, deze waren wel goed. Nu kom ik er van de week (22 mei) achter dat de zool van 1 schoen een scheur van bijna 10 cm heeft. Contact opgenomen met Wehkamp en ze geven aan dat ze hier niks mee kunnen want de garantie van 1 jaar is verlopen, op 2 dagen na.. Heb contact opgenomen met dr. Martens zelf en hun geven aan dat ze hier helaas niks mee kunnen omdat ik de schoenen niet via hunzelf heb gekocht. Ze geven aan dat ze het wel heel slecht vinden dat Wehkamp moeilijk gaat doen over die 2 dagen. Nu heb ik dus schoenen van €186.99 waar ik een jaar op heb gelopen en kapot zijn. Volgens dr. Martens heeft het weinig zin om ze te laten maken, want waarschijnlijk gaat de zool daarna toch weer kapot. Ik baal hier echt ontzettend van!
Gewenste Oplossing:
Nieuw paar schoenen.
