Klacht: Daynalogic

Gulsen88 op 31 augustus 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Wat balen om te horen dat jij veel problemen ervaart met de bezorgservice van Dynalogic. Ook kijken wij graag na wat de situatie is omtrent het overzicht op jouw gespreid betalen account. Om dit intern als klacht door te...

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 31 augustus 2018

Gulsen Kocabas uit haar bezorgdheid over de leveringen van Daynalogic, die herhaaldelijk niet aan afspraken voldoen. Ze maakt zich zorgen over de staat van haar banken, die mogelijk beschadigd zijn, en adviseert Wehkamp om met een ander koeriersbedrijf te werken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste medewerksers van wehkamp,

Dit is wel vaker gebeurd dat dayanalogic niet aan komt aan zijn afspraken. Ze hebben onderweg ongeluk gemaakt. Zeggen ook dat mijn banken is op gehaald door andere bezorger. Maar laat toch wel niks horen later. Ik weet niet wat er nu met mijn banken aan de hand is. Maar is wel op gescherven bij mijn balansrekening. Ik heb daar naast ook retouren. Dus mijn advies als klant is werken met adere koerir bedrijf.

Ondertussen maak ik me wel heel erg zorgen over mijn banken. Ook al krijg ik ze binnen, ik weet niet hoe goed ze nog geleverd worden.

Met vriendelijke groeten,

Gulsen kocabas

Gewenste Oplossing:

Als ze met ander koerir bedrijf werken is het op gelost denk ik

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 31 augustus 2018 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wat balen om te horen dat jij veel problemen ervaart met de bezorgservice van Dynalogic. Ook kijken wij graag na wat de situatie is omtrent het overzicht op jouw gespreid betalen account. Om dit intern als klacht door te zetten en te kijken wat wij hierin kunnen betekenen, ontvangen wij graag per e-mail jouw klantnummer of postcode huisnummer op [email protected]

Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM