Klacht over Wehkamp: Cadeaukaart ongeldig

Mijn Klacht:

Ik wilde graag vandaag wat bestellen via wehkamp, wat ik overigens vaker doe, maar nu wilde ik een cadeaubon inleveren. Een die ik heb gekregen op mijn verjaardag 2 jaar geleden, nu is het zo dat mijn vriendinnen de cadeaubon eerder hebben aangekocht. Dit wist ik uiteraard niet want er staat geen datum op de kaart vermeld. De kaart is daarom nu niet meer geldig, niet zo klantvriendelijk.. Ipv geldigheid 2 jaar zou je de einddatum kunnen vermelden of op de website kunnen laten zien als je de code intypt. Heel jammer, ook al is het ‘maar’ 20 euro.

Gewenste Oplossing:

Een cadeaubon van 20 euro alsnog of een andere gepaste tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Wehkamp

5 jaren geleden - Goedemorgen, Graag nemen wij deze klacht in behandeling. Wilt u een e-mail sturen naar [email protected] met uw klantnummer, geboortedatum en een link naar deze klacht? Via die weg nemen wij dit in behandeling. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 11 augustus 2020 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

We zien dat deze case nog open staat op Klacht.nl. We gaan ervan uit dat dit inmiddels is opgelost. Mocht dit echter niet zo zijn, dan willen wij u vragen om een kopie van uw klacht te mailen tezamen met uw klantgegevens, naar [email protected].
Mocht het wel zijn opgelost, dan kunt u dit bericht negeren.

Wij wensen u nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp

Klacht: Cadeaukaart ongeldig

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen