Jsr79 op 10 november 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Klant uitgelegd waar de facturen en aankoopbewijzen te vinden zijn op onze website.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vorige week een laptop gekocht en wil deze graag kunnen declareren. Het enige wat ik vraag is een factuur pdf met btw nr over de mail. Schijnt onmogelijk te zijn omdat ik particulier ben….
Als ik een btw factuur van de laptop in pdf vorm in mijn mailboot heb zitten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Wehkamp
10 jaren geleden - Goedenavond, De facturen en aankoopbewijzen kun je als PDF vanaf mijnwehkamp.nl downloaden en printen. Hier staat ook de BTW op vermeld. Je kunt de factuur vinden onder 'mijn facturen' en het aankoopbewijs onder het kopje 'service & contact' in mijn overzicht. Hier zie je 'mijn aankoopbewijzen' staan en kun je het downloaden. Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, wehkamp webcareteam
Heeft op 10 november 2015 om 20:35 geantwoord
Klant uitgelegd waar de facturen en aankoopbewijzen te vinden zijn op onze website.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
