Klacht: boven

dickgre op 08 september 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2013
Reactie van het bedrijf:

10-09-2013. E-mail verzonden aan consument

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 8 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb vandaag een pakketje gehad van Wehkamp ik ben niet weg geweest de bezorger van selekvracht heeft het beneden afgegeven. maar het moet bij de bewoner aan de voordeur worden bezorgt want beneden kan iedereen er bij. de oude bezorger kwam altijd naar boven met de lift en nooit geen probleem mee gehad. nu moet ik die heel slecht ter been is naar beneden dit is geen klacht over Wehkamp maar over selektvracht

Gewenste Oplossing:

de bezorger van selektvracht moet het gewoon boven brengen. als we dan niet thuis ben kan hij of zij het bij de deur neerzetten want ik weet dat ze komen dus ben nooit ver weg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Wehkamp een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 10 september 2013 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

10-09-2013.
E-mail verzonden aan consument

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM