Klacht: bkr

shoja op 27 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Bij deze willen wij u mededelen dat de klacht van klacht.nl wordt afgesloten en is afgerond. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Webcare team Wehkamp

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 27 januari 2021

Een vrouw heeft in 2008 een betalingsprobleem gehad, maar heeft sinds 2016 al haar schulden afbetaald en heeft nu een vast inkomen. Ze is bezig met het opstarten van een eigen bedrijf, maar ondervindt problemen door een negatieve BKR-registratie die Wehkamp niet eerder wil verwijderen dan oktober 2021, terwijl andere bedrijven haar registratie al hebben aangepast. Ze vraagt zich af waarom Wehkamp geen medewerking verleent, ondanks haar schuldenvrije status.

Mijn Klacht:

ik ben een volwassen vrouw dat weet dat ze vroeger 2008 een betaling verkeerd heb laten lopen door onder ander geen werk enz.
ik heb sins 2016 alles afbetaald.
ik heb een vaste baan met een goede inkomen.
ik ben bezig met mijn eigen zaak samen met me vriendin te open.
krijg ik negatieve bkr
ik bellen met het vraag of ze het kunnen verwijderen dat ik bezig ben met eigenzaak met een goede toekomst en deze bkr hou me vast.
wilde eindelijk na 10 een abbo ook open maken met verband voor de zaak en prive gaat
ze zeggen pas 10 okt2021 het weg ga
ikheb 4feb een afspraak bij de kvk voor me bedrijf wil geen problemen hierdoor krijgen
ik ben al jaren lang schulden vrij
ik heb hard gewerkt
ze hebben geen medeleving?
alle andere hebben me bkr gelijk weg gehaald
alleen wehkamp doet moeilijk

Gewenste Oplossing:

bkr WEGG

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 13 september 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door shoja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM