Mijn Klacht:

Vrijdag besteld zodat het zaterdag tussen 9 en 1 bezorgd zou worden. Krijg je om 11 uur een email dat het verstuurd is dat lijkt mij veelste laat om het nog te kunnen bezorgen. Om 1 uur nog niks binnen staat er op de site dat vertraagd is. Ik maar bellen of die nog wel op zaterdag binnen komt. Krijg je te horen dat het wel binnen 5 dagen binnen komt. Vraag ik om me bezorg adres aan te passen omdat er door de weeks niemand thuis is. dat kon ze niet dit zou alleen kunnen via de app niet eens via de website. Ik de app instaleren maar nee kan geen wijzigen doen op de bestelling. Krijg ik zaterdag avond sms dat het niet gelukt is om het pakket te bezorgen en dat het morgen komt. Dat is natuurlijk ook weer een leugen wat ze bezorgen niet op zondag. Nu maandag staat er nog steeds dat het zaterdag afgeleverd zou worden. Er gebeurt dus niks.

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met leugens en belofte nakomen

Beoordeling 1/10 (10)

U heeft aangegeven dat u (een deel van) uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Helaas kan er in sommige gevallen een vertraging in de bezorging optreden doordat het pakket bij het verkeerde depot terecht is gekomen.
Wij vertrouwen erop dat het pakket alsnog bij u wordt afgeleverd. Wij vragen u vriendelijk 3 bezorgmomenten af te wachten. Is deze termijn verstreken en heeft u het pakket nog niet ontvangen, dan kunt u op deze mail reageren en daarin aangeven welke artikelen u niet heeft ontvangen en of u de bestelling alsnog wilt ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak
Met vriendelijke groet,
Wehkamp.nl

Dit noem ik geen oplossing
jullie geven aan binnen een dag te leveren maar nu moet ik weer 3 dagen wachten. en het kan niet bezorgd worden omdat er niemand thuis is.
en kan nog steeds het aflever adres niet aanpassen